Výmenný program LIVOLO ZigBee gateway

Vážení Priatelia! Nakoľko končí podpora pre ZigBee SmartHome aplikáciu LIVOLO APP 1.0 a onedlho bude aplikácia deaktivovaná, pripravili sme pre Vás bezplatný výmenný program na novú verziu LIVOLO gateway gen. 2

Pre koho je výmenný program určený?

• zákazníci, ktorí zakúpili LIVOLO gateway gen.1 priamo u distribútora LIVOLO s.r.o.
• zákazníci, ktorí zakúpili LIVOLO gateway gen.1 cez oficiálneho partnera LIVOLO s.r.o.

V akom časovom období je možné výmenu vykonať?

• bezplatné časové okno na výmenu LIVOLO gateway gen.1 za gateway gen.2 je v rozmedzí 01.03.2021 do 31.03.2021 (vrátane) tzn. celý mesiac marec 2021
• v prípade neskoršej výmeny, tzn. výmeny po 31.03.2021 akceptujeme požiadavky na výmenu do 30.06.2021 za poplatok 50% ceny z hodnoty nového gateway gen. 2 v čase požiadavky na výmenu.
• výmeny ani dodatočné zľavy na výmenu po 30.06.2021 neakceptujeme

Ako požiadať o výmenu?

• žiadosť o výmenu je najvhodnejšie komunikovať priamo na Vášho predajcu, ktorý pre Vás zabezpečí vhodný náhradný gateway gen.2 a vybaví s Vami celý výmenný proces.
• žiadosť o výmenu musí byť na predajcu zaslaná v písomnej forme, ideálne e-mailom
• k žiadosti nezabudnite priložiť číslo objednávky resp. faktúru ako podklad o zakúpení tovaru
• bez relevantných podkladov nebude možné výmenu realizovať

Akou formou bude výmena realizovaná?

• po kladnom vyhodnotení Vašej žiadosti Vám bude zaslaný nový LIVOLO gateway gen. 2 bezplatne. Prepravné náklady spojené s doručením hradí Váš dodávateľ.
• Pôvodný LIVOLO gateway gen.1 nie je nutné vrátiť a môžete si ho ponechať
• výmenu a naprogramovanie systému si vykonáva zákazník vo vlastnej réžii

Upozornenie:

• výmenný program nie je určený pre zákazníkov, ktorí si LIVOLO gateway gen.1 zakúpili mimo oficiálne predjané kanály spoločnosti LIVOLO s.r.o. na Slovensku a v Česku
• výmenný program poskytujeme ako BONUS pre našich verných zákazníkov bezplatne. Žiaľ nie je v našich silách poskytnúť výmenu na produkty, ktoré boli distribuované neoficiálne, alebo individuálne dovezené cez iné predajné kanály výrobcu LIVOLO

V prípade otázok neváhajte kontaktovať Vášho dodávateľa, prípadne našu technickú podporu a radi Vám pomôžeme s celým procesom výmeny. Veríme, že výmena za novšiu generáciu LIVOLO gateway gen.2 Vám otvorí nové možnosti ovládania Vášho bývania.

Váš Team

LIVOLO s.r.o.